物流與配送

訂單說明
訂單狀態
您的貨物發出後,將有自動電子郵件通知。請在訂單中留下您真實有效的電子郵件地址,以便及時獲知貨物狀態。
─ 未付款:在網站上創建訂單成功後,訂單的狀態為“未付款”,此狀態時顧客可以自行取消訂單。請在24小時內完成支付,否則訂單會被自動取消。
─ 已付款:付款成功,系統已操作處理,此時訂單無法修改,如需要更改訂單信息,請及時與我們的客戶服務部門聯絡。
─ 已取消:訂單已經取消。
─ 運送途中:訂單中所有物品已經發貨,請在“我的賬戶”-“我的訂單”查詢物流速遞單號,查詢你的訂單進度。
訂單狀態查詢
若您是註冊會員,則您僅需要輸入用戶名和密碼即可查詢訂單。您可點擊頁面頂部"我的賬戶"-"我的訂單"轉至訂單處理情況查詢頁面追蹤您的訂單。
若您是商城非註冊會員,則點擊頁面下方"遊客訂單跟蹤",輸入購買商品時輸入的郵箱和訂單編號即可查詢訂單。
配送政策
目前sauconytaiwanstore.com只支持順豐速遞。
配送時間
倉庫發貨日起,一般需要2-5天可以送達。
送達時間僅作參考,實際配送時間以速遞公司提供的信息為準,如遇法定假日實際送達時間以網站公佈送達時間順延。高於報關金額的訂單物流速度可能會受到報關影響,實際以台灣海關過關時效為準。
快遞狀態查詢
發貨後,顧客可在“我的賬戶”-“我的訂單”查詢到相應訂單的物流速遞單號及配送狀態,您也可以憑此速遞單號,通過順豐客服熱綫或順豐網站查詢訂單配送狀態:
順豐熱綫:0800-088-830
順豐網站地址:網址:https://www.sf-express.com/tw/tc/
配送註意事項
1、如遇法定假期,實際送達時間根據網站公佈的送達時間順延為準。
2、每張訂單只能配送同城一個地址。
3、對於已經發貨的訂單我們無法修改配送地址信息。